César Bravo, Gerente División APN de DTS; Sergio Saldanha, CRM Alliances & Channel Manager Oracle Latin America; Carlos Zapata, Product Manager CRM de DTS.
Fortaleciendo la alianza suscrita con Oracle, DTS en conjunto con esta compañía realizó en el Hotel Hyatt, el pasado Jueves 3 de Mayo, un evento para presentar los beneficios que proveen las soluciones de la suite Siebel CRM versión 8.0 de la marca, lanzada en Febrero pasado.
A fin de participar en el evento, viajó a Chile Sergio Saldanha, CRM Alliances & Channel Manager Oracle Latin America, quien resaltó entre las ventajas de esta suite, la posibilidad para las empresas de lograr un mejor ROI en sus iniciativas de marketing, reducir el tiempo de los ciclos de ventas y gestionar eficientemente el portafolio de productos de los clientes. Asimismo, ofrece la posibilidad de realizar un seguimiento más controlado de las actividades de clientes y prospectos, junto con análisis de datos más precisos, sencillos y accesibles.
Disponible en dos versiones, Siebel Professional Edition y Siebel On Demand -como servicio vía web-, “se trata de una suite completa, que entre sus principales fortalezas sobresale por su especialización por industrias, contando con un total de 40 aplicaciones verticales para mercados como la banca, telecomunicaciones o automotriz, entre otros”, mencionó el ejecutivo.
Subrayó además que “la comercialización de las soluciones Oracle a través de partners, permite una customización más adecuada a cada país. En Chile, DTS tiene una gran experiencia no sólo en TI, sino también en negocios y proyectos de implementación, lo que es una ventaja para los clientes”.
Respecto de la provisión de servicios profesionales, Carlos Zapata, Product Manager CRM de DTS, enfatizó que “el valor agregado que brinda nuestra compañía para este tipo de proyectos radica en la vasta experiencia adquirida en la implementación de soluciones de apoyo al relacionamiento con clientes en grandes empresas del país, lo que beneficiará su proceso de implantación de la suite Siebel”.
