Almacenar digitalmente los documentos para optimizar sus procesos productivos puede ser una tarea natural para las empresas, pero luego acceder a éstos muchas veces resulta todo un problema. Una dificultad que Cognosoft soluciona con Scriba, plataforma que dota de visibilidad y trazabilidad a toda la información de una compañía.
Carlos Calderón, Gerente General de la firma, señala que “este sistema es un software CKM (Customer Knowledge Management), e incorpora la administración documental desde una perspectiva nueva y más amplia como lo es la gestión del conocimiento, potenciando el trabajo colaborativo”.
Junto con ordenar e integrar la información de una organización, Scriba almacena digitalmente estos documentos asociándolos a la actividad o evento que los genera, haciendo más fácil su búsqueda a través de índices naturales como cliente, contacto, responsable, servicio, fecha, empresa o proyecto, entre otros aspectos.
“Con Scriba una minuta puede ser adjuntada a una reunión, la que a su vez es coordinada utilizando el programa. También es posible que un informe quede asociado a una tarea de preparación del mismo, o vincular una propuesta de negocio a la actividad de confección de ésta”, ejemplifica el ejecutivo.
Calderón agrega que este software facilita el traspaso de datos, entrega alertas sobre el estado de un trabajo, custodia originales, maneja flujos de tramitación de documentos y permite escalabilidad para adicionar otros componentes del ámbito de la gestión del conocimiento.
