La consultora multinacional de negocio y tecnología, everis, se apronta a seguir encabezando el proceso de cambio en las principales compañías y organizaciones nacionales. Ambitos tan diversos como el sector de telecomunicaciones, retail y financiero, e incluso el área pública, son solamente algunos de los rubros que han implementado iniciativas de Inteligencia de Negocios, a fin de anticiparse a las variaciones del mercado mediante información oportuna y estructurada.
Tras prácticamente una década de presencia local, la consultora everis (ex DMR Consulting) ha desplegado su know how en materia de Business Intelligence en rubros diversos tales como telecomunicaciones, retail y financiero, llegando incluso al sector público durante los últimos años.
La exitosa aplicación en un extenso listado de importantes empresas, ha permitido que sus planas directivas y ejecutivas puedan anticiparse de forma considerable a los cambios del mercado, gracias al diseño e implementación de soluciones de Business Intelligence.
Tales herramientas permiten apoyar la toma de decisiones de negocio, en un mercado cada vez más competitivo y globalizado, basándose en aplicaciones que van desde data warehouse de ámbito corporativo, hasta data marts específicos para marketing, clientes, finanzas, riesgos, operaciones, logística y control de gestión, entre otros.
Portfolio de soluciones
Según José Miguel Cerna, Gerente Sector de Telecomunicaciones de everis, toda iniciativa que implique la aplicación de herramientas BI debe estar acompañada de una visión profunda. “Nuestra idea es garantizar el éxito de este tipo de iniciativas en los clientes. No vemos única y exclusivamente a BI como un proyecto de implementación de un data warehouse, sino que lo enfocamos a partir de una perspectiva global desde el punto de vista del cliente, contemplando objetivos claves, organización, procesos y tecnología”, detalla.
En tal sentido, especifica que “esto lo conseguimos por medio de la definición e implantación de una estrategia BI para la compañía, la cual debe estar necesariamente alineada a su plan estratégico, con el fin de que el modelo de gestión sea consensuado y difundido en la organización”.
En tal contexto, el portfolio de soluciones de everis es amplio. Al respecto, Cerna destaca que la oferta de Business Intelligence se divide en dos grandes áreas. En materia de Servicios Tecnológicos, sobresalen la Implementación de Data Warehouse, Calidad de Datos, Data Mining y Evaluación de la Tecnología.
En materia de Servicios de Negocios, everis ofrece soluciones como Balanced Scorecard, Análisis Avanzado de Clientes, Automatización de Marketing Relacional, Corporate Performance Management, Prevención de Blanqueo de Capitales y Gestión del Riesgo, éstas últimas son claves para compañías del ámbito financiero.
Pese a que el ejecutivo explica que, en primer término, “el impacto en la compañía no es fácil de establecer”, subraya que las consecuencias de la implementación BI en una organización son básicamente estructurales, destacando una mayor “rapidez en la toma decisiones y unificación de criterios por parte de los ejecutivos” y llegando a logros tales que pueden pasar por “mayores y mejores ventas, reducción de gastos operacionales y rapidez en la gestión de campañas, por ejemplo”, finaliza el Gerente Sector de Telecomunicaciones de everis.
