Descubrir, diagnosticar, mejorar, recolectar, transformar y cargar información, son los verbos que mejor definen el campo de acción de Focus Business Solutions en el mundo del Business Intelligence. En este marco y en su calidad de representante de Ascential Software, la compañía basa su propuesta en Enterprise Integration, un paradigma que tiene por objeto ayudar a las empresas a optimizar los indicadores claves de su negocio, generando procesos de toma de decisión más estratégicos. Para ahondar más sobre este concepto, conversamos con Claudio Dobniewski, Latin America Sales & Marketing Director de la compañía.
¿En qué consiste el concepto de Enterprise Integration?
Trabajar con herramientas de Enterprise Integration nos permite integrar los datos dispersos en las distintas plataformas y sistemas que las compañías utilizan, enriquecién-dolos y transformándolos en información valiosa, es decir, a través de un diagnóstico automático y preciso de la calidad de la infor-mación -establecien-do, incluso, los perfiles que determinan el origen de ésta- podemos definir las mejores políticas de extracción, transformación y carga de la información. En este sentido, es importante mencionar que en la mayoría de los proyectos de BI, las empresas olvidan el tema de la calidad de los datos, sin embargo para nosotros es la base del BI, ya que si no se dispone de información confiable y de óptima calidad, difícilmente se tomarán las mejores decisiones.
¿Cómo evalúa la adopción de BI en Chile respecto a otros países de la región?
Chile y Argentina tienen hoy un nivel de madurez superior que otros países de la región en el manejo de este tipo de herramientas. En ambos países, luego de la caída de las empresas Internet, muchas compañías se volcaron a reforzar este tipo de proyectos. Además, Chile tiene la ventaja de ser la única economía del Cono Sur que ha mantenido un nivel de crecimiento constante, permi-tiendo el incremento de proyectos de economía real como los de BI. Hoy, las empresas locales tienen con-ciencia de la importancia de contar con herramientas que les ayuden a incrementar su facturación, reducir costos y retener a sus clientes. Prueba de ello es que tenemos clientes de la talla de Lan Chile, El Mercurio y Compañía General de Electricidad.
¿De qué manera las empresas pueden medir el ROI en proyectos de BI?
Para que las empresas logren un efectivo ROI en sus proyectos de BI deben llevarlos a cabo de manera gradual, lo que significa que no tiene sentido comprar e implementar todo un set de herramientas si las nece-sidades internas no lo ameritan. En cambio, sí tiene sentido -como proveedores y consultores- dar a las empresas la oportunidad de adquirir una solución razonable que genere un retorno rápido de esa pequeña inversión. En Focus Business Solu-tions podemos implementar herramientas de BI por departa-mento, las que a la larga derivarán en un Data Warehouse.
En cuanto a consultoría, ¿cuál es el diferencial de Focus Business Solutions?
Como representantes de Ascential Software en toda la región, excepto Brasil, tenemos la capacidad de ofrecer un nivel de servicios profesio-nales de excelencia. Contamos con especialistas certificados en Ascen-tial, quienes otorgan un delivery de servicios en términos de Best Prac-tices y Quality Assurance sin compa-ración. Asimismo, nos distinguen el grado de capacitación que ofrecemos y la flexibilidad para interactuar con distintos actores, lo que quiere decir que podemos capacitar a terceros para que lleven a cabo la implemen-tación, auditando la calidad; trabajar en proyectos llave en mano; o trans-ferir los conocimientos al cliente final a través de outsourcing o desarrollo a distancia a través de VPNs..
