Como Business Partner de IBM, Focus Business Solutions brinda sus servicios a nivel regional, integrando las soluciones de la multinacional -comercializadas por Ingram Micro-, las cuales se han convertido en un pilar fundamental de sus proyectos, orientados a optimizar la información en las empresas para que tomen decisiones de negocio apropiadas y en el momento preciso. Al respecto, conversamos con Gonzalo Angeleri, Regional Presales Manager, y Adolfo Krause, Sales Manager, ambos de la compañía.
¿Qué servicio entregan?
A. Krause: Focus está capacitada para ayudar a todo tipo de empresas a consolidar datos y aplicaciones de diferentes tecnologías; estandarizarlos, enriquecerlos y transformarlos en información valiosa, consistente y de calidad. Asimismo, concentra la data en un solo punto para tener acceso a ésta y medir lo que va ocurriendo en el negocio, dando una visión global del estado de la organización.
¿En qué consiste su relación con IBM?
G. Angeleri: Somos Business Partner de IBM y ofrecemos varias de sus soluciones, fundamentalmente de BI e integración en sus distintos niveles (datos estructurados y no estructurados, aplicaciones y procesos). Para esto utilizamos la suite Information Server, que permite el entendimiento, mejora de calidad, movimiento y administración de los datos. Además, para integración de aplicaciones utilizamos WebSphere Message Broker; para administración de procesos de negocios la solución de BPM; y para gestión de datos no estructurados, DB2 Content Manager, que permite la captura (digitalización) de los datos no estructurados y su incorporación a un repositorio de contenidos, creando en ese proceso índices para facilitar futuras búsquedas.
A. Krause: Además, IBM -a través de sus últimas adquisiciones- ha incorporado a su oferta nuevas herramientas, entre las que sobresalen Data Mirror, parte de la suite Information Server que permite la captura de datos en tiempo real; Optim que resuelve los problemas que hoy enfrentan las empresas por el robo de información por parte de las personas que tienen acceso a los datos; y Cognos, que enriquece las soluciones de BI de IBM.
¿Qué proyectos ejemplifican esta integración?
G. Angeleri: Penta Seguros, empresa con la cual trabajamos desde el 2005, y efectuamos la primera fase de siniestros web, que manejará de punta a punta todo el proceso de siniestros vehiculares, desde la declaración de éstos hasta su liquidación. Para estos trámites se maneja mucha documentación en papel y esta solución permite optimizar el negocio para minimizar el movimiento de éstos en la atención al cliente.
A. Krause: En este caso, para BI implementamos la solución de Focus, Model360 Insurance, que contiene un modelo de datos de análisis especialmente creado para la industria de seguro e incluye la plataforma IBM DB2 Data Warehouse Edition. En tanto, para la integración con los sistemas fuentes y la transformación de datos usamos WebSphere DataStage, que es parte de la suite IBM Information Server.
¿Algún otro ejemplo que destacar?
A. Krause: También estamos trabajando con LAN, compañía para la cual desarrollamos un data warehouse, dejando en un solo repositorio la información asociada con los clientes, la que estaba almacenada en distintas fuentes y sistemas, por lo que requería un trabajo de integración, estandarización y limpieza. Implementamos una base única, con los datos relacionados con los pasajeros y las distintas interacciones que tienen con la compañía, permitiendo el reconocimiento único y sin equivocaciones de éstos, independientemente del punto de contacto. Para esto utilizamos WebSphere QualityStage y WebSphere DataStage, soluciones de la suite Information Server.
