En el marco de una permanente búsqueda por mejorar sus servicios y encontrar nuevas oportunidades de negocios, Movistar implementó las soluciones de Geo Negocios de Dmapas dentro del Departamento de Inteligencia de Negocios de su Dirección de Marketing.
Desde mediados del 2004, Movistar cuenta con una poderosa herramienta para potenciar su negocio a través de la aplicación de inteligencia de mercado. De esta forma, combinando las posibilidades de visualización y gestión espacial que ofrecen los mapas digitales con las bases de datos de la empresa y la información de mercado de Dmapas, es posible realizar diversos estudios y análisis del mercado, la competencia y la industria en general, lo que le permite tomar decisiones en forma rápida e informada.
Las soluciones de Geo Negocios provistas por Dmapas han beneficiado principalmente a las áreas de Marketing, Redes y Distribución de tarjetas, donde se están ampliando internamente las funcionalidades de la aplicación.
Así, por ejemplo, con el apoyo de Dmapas se están desarrollando proyectos como la liberación del espectro. Esto se debe a que una de las condiciones que el Tribunal de la Libre Competencia impuso para aprobar la fusión de Telefónica Móvil y Bellsouth fue vender el 30% de su red celular para no concentrar la mayor parte del espectro radioeléctrico que ocupan las compañías móviles.
“Además de eso, estamos cubriendo proyectos de capilaridad, convenios y sucursales”, explicó Sonia Villarroel, Subgerente de Inteligencia de Negocios de la Dirección de Marketing de Movistar, área que está aplicando las bases de datos de Dmapas sobre grupos socioeconómicos en todos sus estudios, e incluso cuenta con una aplicación de publicidad en la que utilizan estos servicios.
“Al ser ésta una empresa a nivel nacional, las soluciones de Dmapas nos han ayudado bastante en el tema de la distribución geográfica de los clientes, para poder realizar un mejor control de la capilaridad de nuestros distribuidores”, comentó Villarroel, agregando que antes de contar con la cartografía digital de Dmapas, “la información se manejaba en planillas y bases de datos, las cuales obviamente no tenían el mismo impacto que visualizar la información en un mapa”.
