Con el objetivo de terminar con la clonación de tarjetas, fallas en los sistemas y fraudes, Grupo HDI, empresa brasileña especialista en tecnología de Tests por Alta Automatización, trajo a Chile un servicio que puede detectar defectos en los sistemas antes, durante y después de su puesta en producción. Se trata de un conjunto de prestaciones de garantía de calidad y certificación de sistemas, basado en inteligencia artificial y compatible con las diversas plataformas existentes en el mercado. Para conocer más a fondo esta metodología, conversamos con Marco César Bassi, Presidente de la compañía.
¿Cuál es tendencia actual para el testeo de software y servicios informáticos?
Son muy altas las probabilidades de que los sistemas en producción en las diferentes empresas tengan defectos que no son detectados, los que eventualmente pueden llegar a generar fallas y graves problemas, que a la larga podrían dañar la calidad de servicio y credibilidad de las compañías.
Testear software, completamente a mano, con cientos de pantallas y reportes, es económicamente inviable, por lo que la mayoría de las organizaciones testea una muestra al azar o escogida, según su criterio, y analiza los resultados. La problemática de esta modalidad es que, al no probar todo, muchas fallas de seguridad, funcionamiento o desempeño, no son detectadas.
¿Cómo impacta esto en un sector como el financiero?
Es común que los usuarios experimenten la frustración de tener su servicio bancario fuera del aire, su cuenta corriente con fallas considerables o la clonación de su tarjeta de crédito. Todos estos problemas se producen por la falta de rigurosidad al no testear adecuadamente los sistemas y servicios informáticos, una situación que, en el caso de bancos y entidades financieras, puede llegar a ser muy perjudicial, ya que afecta su imagen como compañía.
¿Cómo el Grupo HDI puede ayudar a solucionar esta problemática?
Estamos recientemente ofreciendo en Chile un servicio y metodología innovadores que revolucionarán el mercado empresarial y a las áreas tecnológicas. Estos operan a través de Starc, herramienta de inteligencia artificial que genera todos los elementos necesarios para identificar errores y garantizar la calidad del software, su funcionalidad y la disponibilidad de la información contenida.
¿Cómo funciona Starc?
Analiza las pantallas que componen los sistemas, incorporando las reglas de negocio y las características técnicas de cada módulo; aplica las normas internacionales pertinentes al sistema en cuestión, definiendo las estrategias de tests, programando los robots para probar los sistemas, analizando los resultados y generando las evidencias de acierto o errores automáticamente. De esta forma, permite encontrar posibles fallas desconocidas, vulnerabilidades, problemas de rendimiento, prácticas de programación fuera de normas internacionales, y otros cientos de posibilidades de desperfectos en los sistemas.
Nuestro servicio se puede aplicar en cualquier etapa de un proyecto tecnológico, indistinta e independientemente del avance del mismo; es compatible con las diversas plataformas existentes en el mercado (IBM – Rational, HP – Mercury, Compuware, Microsoft y Borland), y todos los procesos y metodologías usadas aseguran métricas sólidas en el área de QA y garantizan testear el cien por ciento de los sistemas, a una velocidad muy superior a las pruebas manuales o semi-automatizadas.
