Jaime Retamal; Víctor Silva; Juan Bravo; Marcela Soto; Alfredo Serpell.
El Centro de Estudios Avanzados, Evolución y la Pontificia Universidad Católica de Chile presentaron el libro Gestión Avanzada de Procesos del consultor Juan Bravo Carrasco. El texto aporta métodos concretos para el rediseño y mejora de los procesos en la organización, como un medio para lograr eficiencia y agregar valor para el cliente en una relación de confianza.
Juan Bravo, señaló que “este libro surge de una profunda inquietud por el despilfarro de recursos y la enorme subutilización del potencial de las personas. Es vital disponer de un modelo integral para la gestión de procesos en las empresas, que sea simple, práctico y que permita ahorrar costos y generar muchos proyectos innovadores, lo cual es más prioritario aún en tiempos de crisis”.
El evento de lanzamiento fue organizado por la Unidad de Capacitación, y Competencias Laborales del DICTUC S.A. de la Pontificia Universidad Católica de Chile y el Centro de Estudios Avanzados, Evolución.
El libro fue presentado por Jaime Retamal Pinto, Gerente General de DICTUC S.A., de la Pontificia Universidad Católica de Chile; Víctor Silva Ballerini, Director de Gestión de Procesos y Operaciones de la Universidad UNIACC; Juan Bravo Carrasco, Presidente de Evolución, Centro de Estudios Avanzados y autor del libro; Marcela Soto Grandón, Gerente de Procesos de la Mutual de Seguridad; y Alfredo Serpell Bley, Profesor del Departamento de Ingeniería y Gestión de la Construcción de la Pontificia Universidad Católica de Chile.
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