Luciano Guerrero, Presidente de Procesix; Marisol Meneses, Presidente de SPIN Chile.
En dependencias de SPIN Chile, la consultora internacional y SEI Partner Procesix dictó el Curso de Introducción a CMMI para Servicios, con licencia del Software Engineering Institute (SEI), de la Carnegie Mellon University.
En forma puntual, éste permite conocer el Capability Maturity Model 1 Integration (CMMI – SVC v1.3), sus principales características, representaciones, estructura y componentes.
El modelo CMMI-SVC fue liberado por el SEI en el 2009 e integra un conjunto de guías para ayudar a las organizaciones a establecer y mejorar procesos para entregar sus servicios. Asimismo, extiende y adapta estándares y prácticas adoptadas por la industria para enfrentar desafíos comunes que afectan a los proveedores y clientes de servicios.
“CMMI-SVC proporciona un marco de referencias práctico que permite mejorar significativamente los niveles de calidad, control de costos, tiempos y asegurar la satisfacción de los clientes de los servicios entregados por el proveedor”, señaló Luciano Guerrero.
